Questions fréquentes
Contenu réductible
1. En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
La livraison prend entre 2 et 5 jours ouvrables partout en Suisse.
2. Est-ce que je peux retourner un produit ?
Bien sûr. Tu as 14 jours après réception pour changer d’avis. Il suffit de nous contacter à l'addresse mail : contact@zunobrand.com et nous te guiderons pour le retour.
3. Est-ce que je peux suivre ma commande ?
Oui. Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec un lien de suivi pour savoir exactement où en est ton colis.
4. Est-ce que vous livrez en dehors de la Suisse ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en Suisse. Ce choix nous permet de mieux gérer les stocks, de garantir des délais rapides et d'assurer un service sans erreur. Mais on y travaille — l'international arrive bientôt !
5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard), ainsi que Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont 100 % sécurisés.
6. Comment sont envoyées les lunettes ?
Chaque paire de lunettes est soigneusement emballée dans une enveloppe matelassée afin de garantir une protection optimale pendant la livraison.
Elle est accompagnée d’un étui en tissu réutilisable ainsi que d’un chiffon doux pour nettoyer les verres.
Si tu commandes plusieurs paires, elles peuvent arriver séparément.
Cela permet d’éviter les frottements ou écrasements qui pourraient endommager les lunettes pendant le transport.