Häufig gestellte Fragen
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1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit beträgt schweizweit zwischen 2 und 5 Werktagen.
2. Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Selbstverständlich. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Kontaktieren Sie uns einfach unter contact@zunobrand.com und wir begleiten Sie durch den Rückgabeprozess.
3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie genau wissen, wo sich Ihr Paket befindet.
4. Liefern Sie auch ausserhalb der Schweiz?
Derzeit liefern wir nur in die Schweiz. Dies ermöglicht uns eine bessere Lagerverwaltung, schnelle Bearbeitungszeiten und einen fehlerfreien Service. Wir arbeiten jedoch daran – der internationale Versand kommt bald!
5. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard) sowie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen sind 100 % sicher.
6. Wie erfolgt der Versand der Brille?
Jede Brille wird sorgfältig in einem gepolsterten Umschlag verpackt, um optimalen Schutz während der Lieferung zu gewährleisten.
Es wird mit einem wiederverwendbaren Stoffetui und einem weichen Tuch zum Reinigen der Linsen geliefert.
Wenn Sie mehrere Paare bestellen, werden diese möglicherweise separat geliefert.
Dadurch wird Reibung oder Quetschung vermieden, die die Gläser während des Transports beschädigen könnte.