Widerrufsrecht

Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour faire une demande de retour. Toute demande doit être envoyée à contact@zunobrand.com, en précisant votre nom complet et adresse d’expédition pour que nous puissions identifier la commande. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés.

Les articles doivent être retournés non portés, non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Tout produit retourné dans un état non conforme pourra être refusé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou erreur d'expédition). Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi et de conserver la preuve d’envoi. Aucun remboursement ne pourra être effectué pour un colis perdu sans preuve de livraison.

Dès réception et vérification de l’article, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Ce remboursement intervient dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. 

ZUNO se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas cette politique. Cette politique peut être modifiée à tout moment sans préavis.